В суде житель Оренбурга рассказал, что летел по маршруту «Оренбург-Москва-Адлер». Прилетев в пункт назначения пассажир выяснил, что его багаж пропал. Чемодан оренбуржцу отдали позже, но в изрядно потрепанном виде. На нем были полностью сломаны колеса.
Мужчина неоднократно пытался отправить претензию в электронном виде через официальный сайт авиакомпании, однако раздел был недоступен. Позже он неоднократно подавал претензию в представительстве компании в Сочи, но все оказалось безрезультатно. Тогда оренбуржец решил обратиться в суд.
В иске он требовал ввзыскать с ПАО «Аэрофлот» в его пользу сумму убытков в размере 5240 рублей, штраф за просрочку доставки багажа в пункт назначения в размере 8078 рублей, неустойку в сумме 512 306,76 руб. В качестве компенсации морального вреда он просил с авиакомпании 100 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, а также расходы на оплату юридических услуг в сумме 7000 руб.
Ответчик в свою очередь просил в удовлетворении иска отказать, так как оренбуржец не соблюдал досудебный порядок рассмотрения данного спора. При этом представитель компании не отрицал, что истец обращался в их адрес с претензиями.
Рассмотрев дело, суд пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца убытков в сумме 5240 рублей.
— В остальной части исковые требования были удовлетворены частично: с ответчика в пользу истца взыскана компенсация морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф 500 рублей, расходы на оплату юридических услуг 1000 рублей, а всего 7740 рублей, — уточнили в Ленинском районном суде Оренбурга.
Свежие комментарии